Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 17/07/2026

Contrôle du retour

Après réception, nous vérifions l’état du pantalon, sa conformité et la présence de ses éléments d’origine. Nous vous informons ensuite de l’acceptation du remboursement ou du motif précis d’un éventuel refus.

Mode et délai

Le remboursement accepté est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord exprès différent. Nous lançons l’opération dans les délais légaux ; le délai d’apparition dépend ensuite de la banque ou du prestataire de paiement.

Montants remboursés

Lorsqu’une rétractation porte sur la totalité de la commande, les frais de livraison standard initiaux sont remboursés conformément aux règles applicables. Les suppléments liés à une livraison plus coûteuse et les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Article défectueux ou non conforme

Utilisez notre formulaire de contact avec votre numéro de commande et des photographies. Après vérification, la solution prévue par les garanties légales sera proposée : remplacement, réparation lorsqu’elle est possible, réduction du prix ou remboursement.

Remboursement non visible

Si un remboursement confirmé n’apparaît pas après le délai annoncé par votre établissement, vérifiez le compte lié au paiement puis contactez votre banque et notre service client.