Suivi de colis
Le numéro ou le lien de suivi est transmis lorsque le colis est confié au transporteur. Un court délai peut être nécessaire avant l’apparition du premier événement.
Le suivi ne bouge pas
Patientez 48 à 72 heures ouvrées après l’expédition. Au-delà, utilisez notre formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande et votre numéro de suivi.
Colis indiqué comme livré
Vérifiez la boîte aux lettres, les parties communes, le voisinage et les éventuels points de dépôt. Si le colis reste introuvable, contactez-nous rapidement afin qu’une enquête puisse être ouverte.